Dans le cadre de la grande démarche enclenchée par l’état du Sénégal pour la réforme du service public, le ministère en charge du service public national a organisé un CRD de concertation pour rencontrer et recueillir les avis des usagers, de même que ceux des agents du service public dans le cadre d’une approche inclusive et participative afin de voir : les acquis et ce qu’il y a à rectifier. A Kolda, les populations sont parfaitement en phase avec ce qui a été annoncé s’agissant certains manquements notés dans le traitement du service public. C’est d’ailleurs une des raisons qui ont poussé le gouverneur de Kolda qui a présidé le Comité Régional de Développement, à dire que les agents de l’état seront bel et bien évalués pour voir leurs rendements et la qualité des services qu’ils offrent aux usagers. Dans le dispositif dévaluation de ses agents que possède l’état du Sénégal, le gouverneur de Kolda Moustapha Ndiaye a fait la proposition d’introduire des critères mesurables observables qui permettront de pouvoir dire si ça marche ou pas. Selon le gouverneur de Kolda, la grille d’évaluation est bien faite mais il manque de critères de rendement, est pourquoi il propose de revoir cette grille afin d’améliorer d’avantage l’évaluation faite sur un agent qui a rendu service à l’état. Pour Mamadou Abdoulaye Touré directeur de la transformation du secteur public du ministère de la fonction publique et de la réforme du secteur public, beaucoup de services trainent des difficultés : enclavement, des lenteurs dans les procédures des couacs dans la disponibilité du service, le manque de moyens humains, et tout cela déteint négativement sur la qualité du service public. La réforme du service s’impose, ces concertations sont donc venues au moment opportun pour un meilleur service de qualité.
Assane COLY ‘ (correspondant)